Kritik: Marktstart des Nokia N8

Es ist soweit, Nokia lieferte am letzten Tag des dritten Quartals das Nokia N8 an die ersten Kunden aus und hat allgemein damit begonnen das Gerät an sämtliche Läden und Netzbetreiber weltweit zu verschicken. Betroffen waren davon gestern ein paar hundert Vorbesteller in ungefähr 5 verschiedenen Ländern, gekoppelt wurde das ganze mit einer wohl eher spontanen PR-Aktion: Nokia Mitarbeiter weltweit brachten ausgewählten Medien persönlich ein N8 vorbei, damit es am gestrigen Tag auch gleich die ersten Auspackbilder und zahlreiche Videos des Gerätes gibt. Passionierte Nokia Blogger hat man dabei weitestgehend ausgelassen, man wollte so viele Menschen wie möglich erreichen und hat sich daher für die größten Medien weltweit entschieden. Wer das Geschehen in den sozialen Netzwerken beobachtet hat kommt im ersten Moment zu dem Entschluss, dass Nokia seine Versprechen eingehalten hat und das N8 “pünktlich” im dritten Quartal ausliefert. Theoretisch gesehen ist das auch der Fall, doch beobachtet man das ganze aus einer anderen Perspektive sieht die Situation gleich ganz anders aus.

Im April kündigte Nokia das N8 für das dritte Quartal 2010 an, es sollte an Erfolge des N95 oder 5800 Xpress Music anknüpfen, der Fokus war von Anfang an weniger auf Symbian^3, sondern mehr auf der Hardware und der tollen Kamera. Nach Ankündigung dauerte es auch eine Weile, bis es erste Berichte zu Symbian^3 gab, diese fielen jedoch weniger positiv aus. Die Symbian Foundation habe einen guten Job gemacht, doch man hätte sich mehr trauen müssen und könne vor allem mit Android und dem iOS nicht mithalten. Eine solche Aussage kann man jedoch erst treffen, wenn man Symbian^3 genutzt hat finde ich und so habe ich erste Berichte getrost ignoriert und wollte mir meine eigene Meinung bilden.

Erste Berichte von Prototypen wurden belächelt, bis zum Marktstart wird sich bei Symbian^3 noch einiges ändern hat man bei Nokia immer wieder versprochen, gezeigt wurde das Gerät in sämtlichen Präsentationen aber immer nur von Mitarbeitern und so war es vorerst nicht möglich ein offizielles Fazit von Symbian^3 zu bekommen. Eines stand von Anfang an fest: Das Nokia N8 muss einfach ein Erfolg werden, es ist das Gerät an dem das Unternehmen 2010 gemessen wird. Das merkt man auch an den aktuellen Kampagnen zum N8, für kaum ein Nokia Smartphone habe ich mehr Werbung vor dem Marktstart gesehen, kaum einem Gerät spendierte Nokia in den letzten zwei Jahren mehr Aufmerksamkeit. Laut Aussage von Nokia wurde auch kein Modell häufiger vorbestellt.

Video: Niklas Savander über die gestrige Ankündigung

Negative Presse versuchte man so klein wie möglich zu halten und als ob die lange Wartezeit zwischen Marktstart und Verfügbarkeit mit über einem halben Jahr nicht lange genug gewesen wäre, kamen vor einigen Wochen erste Gerüchte auf, dass das N8 sich wegen Software-Problemen verspäten würde und erst Ende Oktober ausgeliefert wird. Nokia dementierte auch das. Natürlich geht das N8 noch im dritten Quartal raus, es dauert aber eben ein bisschen, bis es dann in sämtlichen Läden und bei den Netzbetreibern erhältlich ist.

Dagegen spricht auch nichts, bei einem so großen Launch eines Produktes kann man kaum ein genaues Datum nennen, doch Nokia wollte unter allen Umständen das dritte Quartal 2010 einhalten, das hat man immer wieder bestätigt. Gestern war es also soweit, die ersten Vorbesteller erhielten ihr Gerät und erste Auspackzeremonien tauchten im Internet auf, vor allem in den “großen” Medien der Welt gab es erste Berichte zum Nokia N8.

Ich habe mich gestern ein wenig umgehört und von mehreren Leuten gehört, dass das gestern eine spontane PR-Aktion war, ich vermute man wollte bei Nokia auf die Berichte reagieren, dass man das N8 nicht mehr im dritten Quartal ausliefern könne. Hat man gerade noch so einen Tag vor dem vierten Quartal geschafft.

Als PR-Aktion verteilte man also die wenigen verfügbaren Testgeräte und lieferte ein paar hundert Modelle des N8 an Kunden aus, die Aufmerksamkeit am gestrigen Tag war Nokia damit sicher. Von einigen Beteiligten bei Nokia las man stolze Tweets, das man es doch noch geschafft habe das N8 im dritten Quartal 2010 auszuliefern. Ganz ehrlich: Ist man da bei Nokia stolz darauf? Ein Produkt, welches ein halbes Jahr vorher angekündigt wurde quasi am letzten Tag im versprochenen Quartal an ein paar ausgewählte Vorbesteller auszuliefern war also das Ziel für den Marktführer in der Mobilfunkbranche?

Video: Erstes N8 wird in Italien ausgeliefert

Für mich sah das gestern nach einer großen PR-Aktion aus, die Nokia positiv in die Medien bringen sollte. Ich bin mal gespannt, wann die ersten Vorbesteller aus Deutschland beliefert werden, einige haben heute ihre Tracking ID erhalten und somit wird das N8 am Montag oder Dienstag mit der Post kommen. Die größere Welle wird jedoch erst in den kommenden Wochen versorgt werden und Netzbetreiber folgen Ende Oktober. Im Nokia Online Shop ist das N8 übrgens seit heute als “Auf Lager” gelistet, bei Amazon und anderen Webseiten kann man es weiterhin nur vorbestellen.

Bildquelle: Nokia Conversations


GravatarGeschrieben von: Oliver. Student, Gründer und regelmäßiger Autor von SmartphoneArea.de mit großem Interesse an Smartphones und den passenden Gadgets.

6 Antworten zu “Kritik: Marktstart des Nokia N8”

  1. René sagt:

    Sehe ich ähnlich, gestern war der 30., die letzte Chance den bereits verzögerten Termin zu halten. Samsung macht das ähnlich, schieben ne PM raus, und frühestens 2 Wochen später kannste die Geräte wirklich kaufen. Im Fall Nokia müssen sie jetzt auf jeden Fall schleunigst nachlegen und auch wirklich große Stückzahlen ausliefern, denn sonst fühlt sich der Kunde zum wiederholten Male im Stich gelassen.

  2. [...] wollte das Gerät eigentlich schon längst auf dem Markt haben und deshalb gab es auch Kritik von vielen Seiten. Durch meinen Androiden war ich eh nicht soooo heiß darauf und mir war es egal ob das Nokia N8 [...]

  3. nokia_fan sagt:

    guter beitrag :-)

    ich hab mich gestern schon recht früh aus den ganzen diskussionen wie: “wer-kriegts-und wer-nicht” oder “schau-mal-meine-bilder-mit-dem-neuen-n8″ rausgehalten und hab twitter&co mal für 24h nicht verfolgt.

    …sondern mich auf die sofa gelegt und still in mein kissen geweint
    :-) )))

  4. roland eitler sagt:

    ich finde das ganze nur konsequent – nokia machts wie ihr eigenes betriebssystem, denn da dauert auch alles immer ein wenig länger :o )
    wozu auf ein N8 warten wenns doch ohnehin genug androids und iPhones da draussen gibt?!?
    nach E71, E75, E72, (dem angeblichen erfolg) 5800, 5230, N97 hat sich das thema symbian bei mir mit dem N97mini nun endgültig erledigt.
    tschüss ihr finnen – ärgert andere leute mit eurem veralteten OS-dreck. ich zieh weiter, denn andere mütter haben schönere töchter.

  5. pkatt sagt:

    “Im Nokia Online Shop ist das N8 übrgens seit heute als “Auf Lager” gelistet”

    Außer das orange N8 und genau das hab ich vorbestellt *grummel*

  6. Johnny Knoe sagt:

    Die frühe Ankündigung des Telefons war allerdings nicht im Interesse Nokias. Dank des “Reviews*” von Eldar Murtazin wurde man eher dazu genötigt. Laut unbestätigten Gerüchten sollte das N8 erst Ende Juni angekündigt werden- also etwa 3 Monate vor Marktstart, was IMO ein akzeptabler Zeitraum gewesen wäre.

    *Übel, was der Mann mit seinem Bericht an negativen Schlagzeilen produziert hat. Damals waren weder das Gehäuse, noch das Display, auch nicht die Kamera, geschweige denn die Software, auch nur in der Nähe des fertigen Produkts.

  7. Oliver sagt:

    Eldar kann man dafür nicht verantwortlich machen, andere Symbian^3 Smartphones waren auch schon lange geleaked und wurden erst zur NW10 vorgestellt. Es gibt andere Personen, die einem solchen Unternehmen Druck machen, zum Beispiel die, die Geld in Nokia investieren und auch Erfolge sehen wollen ;)

  8. [...] weiter in die Nokia-Plattform investieren, um damit auch die neuen Symbian^3-Geräte wie das Nokia N8 oder C7 optimal unterstützen zu [...]

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